PETRA GAMPER

Gestore e prestatore del servizio

Rückenstark der Petra Gamper
Titolare: Dott.ssa Petra Gamper
Forma giuridica: impresa individuale
Via Scena 36B
39017 Scena (BZ) · Alto Adige · Italia

Telefono:
+39 338 531 4299
E-mail:
info@petra-gamper.com
Partita IVA:
IT02465710214

Responsabile dei contenuti

Dott.ssa Petra Gamper, indirizzo come sopra indicato.

Concept, design e realizzazione tecnica

DeineWebseite.org – https://deinewebseite.org/

Contenuti e link esterni

I contenuti di questo sito sono redatti con cura e vengono verificati periodicamente. Non è tuttavia possibile garantire in ogni momento completezza, correttezza e attualità. Per i contenuti dei siti esterni collegati tramite link sono responsabili esclusivamente i rispettivi gestori.

Diritto d’autore

Testi, immagini, grafica, materiali dei seminari, contenuti del libro e altri elementi del sito sono protetti dal diritto d’autore, salvo diversa indicazione. Ogni utilizzo oltre i limiti consentiti dalla legge richiede il previo consenso del titolare dei relativi diritti.

Aggiornamento: 15.09.2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali su questo sito è Rückenstark der Petra Gamper, titolare Dott.ssa Petra Gamper, Via Scena 36B, 39017 Scena (BZ), Italia, telefono +39 338 531 4299, e-mail info@petra-gamper.com.

2. Hosting e log del server

Il sito e il relativo CMS sono ospitati tramite Hostinger. Durante l’accesso possono essere trattati dati tecnicamente necessari di connessione e di log, in particolare indirizzo IP, data e ora, risorsa richiesta, referrer, informazioni su browser/dispositivo e dati tecnici di stato. Il trattamento serve alla disponibilità, stabilità e sicurezza del sito e si basa sull’art. 6, par. 1, lett. f GDPR. Quando Hostinger tratta dati per conto del titolare, il trattamento avviene sulla base degli accordi privacy del contratto di hosting.

3. Contatto diretto

Se contatti Petra tramite e-mail, telefono o WhatsApp, i dati da te comunicati volontariamente vengono trattati per gestire la richiesta. La base giuridica è normalmente l’art. 6, par. 1, lett. b GDPR per comunicazioni precontrattuali o esecuzione del contratto; ove necessario può applicarsi l’art. 6, par. 1, lett. f GDPR per comunicazione e organizzazione generale. WhatsApp viene aperto solo quando clicchi consapevolmente sul relativo link; da quel momento si applicano anche le condizioni privacy del rispettivo fornitore.

4. Modulo di contatto, richieste di prodotti e database del CMS

Quando invii il modulo di contatto, i dati inseriti vengono elaborati direttamente sul server web e salvati nel database MySQL del CMS affinché Petra Gamper possa gestire la richiesta. Vengono trattati in particolare nome, indirizzo e-mail, facoltativamente numero di telefono, argomento selezionato e messaggio. Per le richieste di prodotti vengono inoltre trattati il prodotto selezionato, la quantità desiderata e i dati di spedizione inseriti.

Per proteggere il modulo da abusi, l’indirizzo IP non viene salvato in chiaro nella tabella delle richieste, ma viene trasformato in un hash insieme a un valore segreto lato server. L’hash viene utilizzato per limitare invii ripetuti e viene salvato insieme alla richiesta. Dopo il salvataggio, la richiesta viene inoltre inoltrata all’indirizzo di contatto configurato tramite la funzione e-mail lato server. I dati possono quindi essere trattati dall’infrastruttura utilizzata per hosting e invio e-mail.

5. Sessione tecnicamente necessaria e lingua

Il sito utilizza una sessione PHP tecnicamente necessaria. Può quindi essere impostato un cookie di sessione, tra l’altro per mantenere la lingua scelta durante la visita e garantire il corretto funzionamento delle funzioni lato server. Il cookie non viene utilizzato per profilazione, analisi o pubblicità. Nell’attuale CMS non sono previsti cookie propri di analisi, marketing o profilazione.

6. Categorie di tecnologie di memorizzazione e tracciamento

• Necessarie: sessione PHP tecnica, sicurezza e funzionalità; nessuna profilazione.
• Statistica e marketing: non utilizzati nell’attuale CMS.
• Servizi esterni: vengono aperti solo in seguito a un’azione consapevole, ad esempio WhatsApp tramite il relativo link.

Se in futuro verranno aggiunte tecnologie non necessarie di analisi, marketing o altro tracciamento, dovranno essere integrate secondo i requisiti di legge applicabili e questa informativa dovrà essere aggiornata.

7. Finalità e basi giuridiche

• funzionamento tecnico, stabile e sicuro: art. 6, par. 1, lett. f GDPR;
• gestione di richieste, appuntamenti, richieste di prodotti e comunicazione precontrattuale: art. 6, par. 1, lett. b GDPR;
• esecuzione del contratto e obblighi legali di conservazione e prova: art. 6, par. 1, lett. b e c GDPR;
• sicurezza e prevenzione degli abusi nel modulo di contatto: art. 6, par. 1, lett. f GDPR.

8. Destinatari e responsabili del trattamento

I dati personali possono essere comunicati, ove necessario, a fornitori di hosting, e-mail e servizi IT, in particolare Hostinger, nonché ad autorità o enti legittimati dalla legge. I dati non vengono comunicati a terzi per finalità pubblicitarie proprie. Se apri consapevolmente servizi esterni come WhatsApp, si applicano anche le informazioni privacy del rispettivo fornitore.

9. Trasferimenti verso paesi terzi

Qualora un servizio esterno da te attivamente aperto o un fornitore tecnico tratti dati al di fuori dello Spazio economico europeo, il trasferimento avviene solo nel rispetto delle condizioni di legge applicabili, ad esempio sulla base di una decisione di adeguatezza o di garanzie adeguate ai sensi del capo V GDPR.

10. Durata della conservazione

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario alla rispettiva finalità o per il periodo previsto da obblighi legali di conservazione. Le richieste nel CMS vengono conservate fino a quando Petra le elimina dall’area amministrativa; per la concreta procedura di cancellazione sono determinanti gli effettivi obblighi aziendali e legali di conservazione e prova. Le comunicazioni relative a contatti e contratti vengono conservate per il periodo necessario alla gestione e, se nasce un rapporto contrattuale, per la necessaria durata contrattuale e documentale. I log del server vengono conservati secondo le regole del provider di hosting e successivamente cancellati o anonimizzati, salvo esigenze di sicurezza o obblighi di legge.

11. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR hai in particolare diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione. Un consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro; resta lecita la parte di trattamento effettuata prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate a info@petra-gamper.com. Hai inoltre diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo competente, in particolare al Garante per la protezione dei dati personali.

12. Obbligo di fornire i dati e decisioni automatizzate

La comunicazione dei dati di contatto o della richiesta di prodotti è volontaria. Senza i dati contrassegnati come necessari, la richiesta non può essere elaborata tramite il modulo. Il sito non utilizza processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione ai sensi dell’art. 22 GDPR.

13. Sicurezza e aggiornamenti

Vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio e accessi non autorizzati. Il sito utilizza, tra l’altro, sessioni lato server, protezione CSRF nell’area amministrativa, query preparate per il database, controlli sugli upload e limitazione degli invii ripetuti del modulo di contatto. Questa informativa va aggiornata quando cambiano in modo sostanziale i servizi utilizzati, i trattamenti o i requisiti di legge.

Aggiornamento: 16.09.2026

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano ai servizi di Rückenstark der Petra Gamper, in particolare coaching, seminari, training, attività in-house, lavoro sulla schiena/corpo e vendita di libri, salvo diversa disposizione contenuta nell’offerta individuale o in un accordo scritto.

2. Sito, richiesta e conclusione del contratto

La presentazione dei servizi e del libro sul sito ha carattere informativo e non costituisce un’offerta contrattuale vincolante. Il modulo di contatto, compresa la richiesta relativa al libro, trasmette inizialmente una richiesta non vincolante. Il contratto si conclude solo quando Petra Gamper conferma espressamente un’offerta concreta, un appuntamento, una conferma d’ordine o un altro accordo e questo viene accettato dal cliente, oppure quando le parti raggiungono altrimenti un accordo vincolante.

3. Prezzi e pagamento

Si applicano i prezzi e le condizioni di pagamento indicati nella rispettiva offerta o nell’accordo individuale. Per il libro il prezzo indicato sul sito è attualmente di 22,90 € per copia, oltre alle spese di spedizione confermate prima della conclusione del contratto. L’IVA viene indicata secondo le disposizioni vigenti, ove applicabile. Le fatture devono essere pagate entro il termine indicato nel documento o nell’offerta.

4. Appuntamenti, spostamenti e cancellazioni

Gli appuntamenti concordati sono vincolanti. Per spostamenti o cancellazioni si applicano in via prioritaria le condizioni comunicate nell’offerta individuale, nella conferma dell’appuntamento o al momento della prenotazione. Restano impregiudicati i diritti inderogabili dei consumatori.

5. Seminari e servizi in-house

Contenuti, durata, luogo, numero di partecipanti, requisiti tecnici, spese di viaggio/accessorie e condizioni organizzative risultano dalla relativa offerta. Sono possibili adeguamenti ragionevoli e motivati del contenuto o dell’organizzazione, purché restino invariati il carattere e la finalità concordata del servizio.

6. Coaching e lavoro sul corpo

Coaching, training, Wingwave e applicazioni manuali o corporee sono finalizzati allo sviluppo personale e al benessere. Non sostituiscono diagnosi mediche, psicoterapia, fisioterapia o altri trattamenti sanitari. Non viene promesso o garantito un risultato specifico. In presenza di disturbi acuti o persistenti è necessaria una valutazione medica.

7. Collaborazione e responsabilità personale

La cliente o il cliente mantiene la responsabilità per le proprie decisioni, per l’attuazione degli impulsi ricevuti e per la comunicazione di informazioni rilevanti quando necessarie per uno svolgimento sicuro e appropriato del servizio.

8. Diritto di recesso dei consumatori

Quando un contratto a distanza o concluso fuori dai locali commerciali prevede per legge un diritto di recesso, il termine è in linea generale di 14 giorni. Per i servizi il termine decorre normalmente dalla conclusione del contratto; per la vendita di beni dalla ricezione prevista dalla legge.

Se il consumatore richiede espressamente che un servizio inizi durante il periodo di recesso, in caso di recesso successivo può essere dovuto un importo proporzionato alla parte già eseguita. Per un servizio completamente eseguito il diritto di recesso può estinguersi quando ricorrono le condizioni previste dalla legge. Restano ferme le eccezioni di legge.

Il recesso può essere comunicato con una dichiarazione inequivocabile via e-mail a
info@petra-gamper.com
oppure per iscritto a Rückenstark der Petra Gamper, Via Scena 36B, 39017 Scena (BZ), Italia.

9. Modulo tipo di recesso

Se desideri recedere dal contratto puoi utilizzare i seguenti dati e trasmetterli a Petra Gamper:

«Con la presente recedo dal contratto da me concluso per l’acquisto dei seguenti beni / la prestazione del seguente servizio: ________. Ordinato/contratto concluso il: ________. Bene ricevuto il, se applicabile: ________. Nome: ________. Indirizzo: ________. Data: ________. Firma solo in caso di comunicazione cartacea: ________.»

10. Richieste relative al libro e consegna

L’invio della richiesta relativa al libro tramite questo sito non genera ancora un ordine a pagamento. Prima della conclusione vincolante Petra Gamper conferma in particolare prezzo totale, spese di spedizione e modalità di consegna. Il contratto di acquisto nasce solo con il successivo accordo vincolante. Restano impregiudicati i diritti inderogabili dei consumatori.

11. Diritto d’autore e utilizzo dei materiali

Materiali dei seminari, presentazioni, esercizi, concetti e altri contenuti forniti non possono essere riprodotti, pubblicati, trasmessi a terzi o utilizzati per proprie attività formative commerciali senza consenso espresso, salvo quanto consentito dalla legge.

12. Responsabilità

Si applicano le norme imperative sulla responsabilità. Non viene garantito un risultato in relazione a decisioni o azioni che clienti assumono autonomamente sulla base di impulsi ricevuti durante coaching o seminari. Nessuna limitazione di responsabilità si applica quando sarebbe vietata dalla legge.

13. Forza maggiore

Se una prestazione non può essere eseguita come concordato a causa di eventi imprevedibili e non controllabili, le parti cercheranno, ove possibile, una data sostitutiva o un’altra soluzione ragionevole.

14. Protezione dei dati

Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nell’informativa sulla privacy di questo sito.

15. Legge applicabile e foro competente

Si applica il diritto italiano, fatti salvi i diritti inderogabili dei consumatori. Per i consumatori restano validi i fori competenti previsti obbligatoriamente dalla legge. Nei rapporti tra imprese, ove consentito dalla normativa, è competente il foro della sede di Rückenstark der Petra Gamper.

Aggiornamento: 16.09.2026